Algemeine Geschäftsbedinungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN & HAUSHALTSORDNUNG B&B Bergheide in Baexem Mai 2021 — letzte Änderung vom 1. Mai 2021

Wir heißen Sie herzlich willkommen im B&B Bergheide und bitten Sie, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen & Hausordnung zur Kenntnis zu nehmen

  1. Allgemeines • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Gäste von B&B Bergheide, Vestjenshoek 4, 6095 NT Baexem. • Wenn Sie in diesen Geschäftsbedingungen „Gast“ lesen, können Sie auch „Mieter“ oder „Benutzer“ lesen. • Eigentümer/Manager von B&B Bergheide sind Anny und Will-Jan van Cranenbroek. Die Eigentümer / Manager können ersetzt werden. Wo Sie in diesen Geschäftsbedingungen „Administrator(en)“ lesen, können Sie auch Eigentümer lesen. • Nach Zusendung der Buchungsbestätigung treten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft (siehe Punkt 4). • Gäste von B&B Bergheide müssen sich an die Hausordnung halten, die ihnen bei der Buchung ausgehändigt wird und die auch in der Unterkunft zur Einsicht ausliegt Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Hausordnung können auch auf der Website www.B-BBergheide.nl eingesehen werden • Bei Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder die Hausordnung oder bei unangemessenem Verhalten können der/die Eigentümer/Verwalter den Zugang zum B&B Bergheide mit sofortiger Wirkung ohne weiteres verweigern und/oder verweigern Abmahnung und Begründung und ohne Erstattung der Übernachtungskosten. • Eine Kopie der AGB / Hausordnung wird auf Anfrage kostenlos zur Verfügung gestellt.

  2. Bed and Breakfast B&B Bergheide • Die Unterkunft ist auf der Website www.B-BBergheide.nl, Facebook und Instagram beschrieben. • Diese Website und die Social-Media-Plattformen wurden mit größter Sorgfalt zusammengestellt, dennoch kann es zu Abweichungen zwischen den auf der Website und den Social-Media-Plattformen präsentierten Texten und/oder Fotos und der aktuellen Situation von B&B Bergheide zum Zeitpunkt des Besuchs des Gastes kommen . Aus solchen Abweichungen können vom Gast keine Rechte abgeleitet werden. • Haustiere sind wegen möglicher Allergien von Gästen, die das B&B nach Ihnen nutzen, nicht erlaubt.

  3. Preise • Die aktuellen Zimmerpreise sind auf www.B-BBergheide.nl beschrieben. • Die Preise von B&B Bergheide sind unverbindlich und unterliegen zwischenzeitlichen Preisänderungen und offensichtlichen Irrtümern. • Die Zimmerpreise beinhalten Frühstück, Gas, Wasser, Strom, Heizung und Mehrwertsteuer. • Kurtaxe (1,30 € pro Person/Nacht) wird extra berechnet. • An Feiertagen gilt ein Mindestaufenthalt von 2 Nächten. • Die Preise beinhalten nicht die Kosten für Stornierung und/oder Reiseversicherung und/oder andere Kosten. • Alle Einträge auf der Website von www.B-BBergheide.nl gelten als nach bestem Wissen und Gewissen vorgenommen und unterliegen immer zwischenzeitlichen Anpassungen. B&B Bergheide ist nicht an offensichtliche Fehler auf seiner Website gebunden. • In Ihrer Reservierungsbestätigung wird der entsprechende Endpreis ausgewiesen, der am Tag der Bestätigung gültig war.

  4. Reservierung und Bestätigung • Die Reservierung von B&B Bergheide kann mündlich, telefonisch, digital und schriftlich erfolgen. • Darüber hinaus können Reservierungen vorgenommen werden über • Die Website von B&B Bergheide www.B-BBergheide.nl • Die Website von www.bedandbreakfast.eu/bed-and-breakfast-nl/baexem/bb-bergheide/7349919/ • The Website von Booking.com • Die Website www.natuurhuisje.nl/vakantiehuisje/59489 • Es werden keine Reservierungskosten berechnet. • Gäste müssen einen festen Wohnsitz oder Wohnsitz haben. • Die Person, die sich bei uns angemeldet hat, ist der Hauptgast und muss mindestens 18 Jahre oder älter sein. • Nach Erhalt Ihrer Reservierungsanfrage sendet B&B Bergheide eine endgültige Bestätigung per E-Mail. Zu diesem Zeitpunkt treten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen & Hausordnung in Kraft. • Ohne Ihre Kontaktdaten ist eine definitive Bestätigung nicht möglich. • Nach Bestätigung Ihrer Reservierung ist diese für beide Parteien endgültig.

  5. Zahlung • Nach Bestätigung der Reservierung durch B&B Bergheide über das Kontaktformular ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % der gesamten Übernachtungskosten auf unser Konto zu überweisen. Sie können auch die gesamten Übernachtungskosten auf einmal an B&B Bergheide überweisen. • Wenn Sie die gesamten Übernachtungskosten nicht auf einmal oder per Vorauszahlung überwiesen haben, müssen Sie den ausstehenden Betrag bei der Ankunft bezahlen. Dies kann nur in bar erfolgen. Der Eigentümer kann in Absprache mit dem Mieter von diesen Bedingungen abweichen. • Die Kosten müssen auf das Bankkonto NL38KNAB0604325711 im Namen von B&B Bergheide in Baexem unter Angabe der Rechnungs-/Reservierungsnummer überwiesen werden. • Die sonstigen Kosten, wie Getränke/Süßigkeiten/Snacks, Picknickkörbe, Kartenbestellungen, sind bei der Abreise in bar zu bezahlen. Die Kosten finden Sie auf einer Liste im B&B Bergheide. • Wenn Sie uns besuchen und am Tag selbst übernachten, erhalten Sie Ihre Rechnung vor Ort und können auch bar bezahlen. • Geschäftsgäste erhalten immer eine Rechnung. Auch Privatgäste können dies anfragen. • B&B Bergheide akzeptiert keine Zahlung per Kreditkarte oder Bank-PIN.

  6. Stornierung / No-Show (ohne Stornierung nicht kommen) • In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie das reservierte Zimmer nicht nutzen können, müssen Sie dies dem/den Eigentümer(n) so schnell wie möglich melden, damit wir das verfügbare Zimmer nutzen können so schnell wie möglich anderen anbieten können. • Im Falle einer Stornierung zahlen der/die Gast(e) eine Gebühr an den Verwalter: • Eine Stornierung bis zwei Wochen vor dem gebuchten Datum/Antrittsdatum ist kostenlos. • Bei Stornierung zwischen 14 und 8 Tagen vor dem gebuchten Termin / Beginn: 50 % des vereinbarten Preises. • Bei Stornierung zwischen 7 und 2 Tagen vor dem gebuchten Termin / Beginn: 75 % des vereinbarten Preises. • Bei Stornierung zwischen 2 und 0 Tagen vor dem gebuchten Termin / Beginn: 100 % des vereinbarten Preises. • No-Show: Bei Nichterscheinen zum gebuchten Termin/Terminen ohne Absage werden 100% des vereinbarten Preises in Rechnung gestellt. • Um eine Rückerstattung des bereits bezahlten Betrages (falls zutreffend) zu erhalten, muss die Stornierung schriftlich (per E-Mail oder per Post) an B&B Bergheide übermittelt werden. • Geschuldete Beträge werden innerhalb von 14 Tagen auf das Bankkonto NL38KNAB0604325711 im Namen von B&B Bergheide in Baexem überwiesen. Auf Wunsch wird hierüber eine Rechnung ausgestellt.

  7. An- und Abreise • Zur Legitimation werden Sie aufgefordert, Ihren Reisepass oder Personalausweis vorzulegen, die Nummer wird zwecks Nachtregistrierung vermerkt. • Der Hauptgast erhält an der Tür des B&B Bergheide einen Code, der am Ende des Buchungstages verfällt. • Am Anreisetag stehen die Zimmer ab 15:00 Uhr zur Verfügung. • Am Abreisetag müssen Sie Ihr reserviertes Zimmer bis spätestens 10:00 Uhr räumen. • Abweichungen von den oben genannten Zeiten sind nur in Absprache mit dem Eigentümer / Verwalter möglich. • Bei vorzeitiger Abreise erfolgt keine Rückerstattung.

  8. Frühstück • Das Frühstück ist in den Übernachtungskosten enthalten. Wenn Sie kein Frühstück in Anspruch nehmen, können wir keinen Rabatt berechnen oder Kosten abziehen. • Wenn Sie spezielle Ernährungsbedürfnisse haben, teilen Sie dies bitte mindestens einen Tag vor Ihrer Ankunft mit. • Das Frühstück wird von 7:00 bis 10:00 Uhr (unter der Woche) und von 8:00 bis 10:00 Uhr am Wochenende serviert. Wenn Sie früher frühstücken möchten, ist dies nur in Absprache mit dem/den Eigentümer(n) möglich. • Sie können im B&B und auf der Terrasse frühstücken. Das Frühstück kann nach Absprache im Bett serviert werden.

  9. Ihr Aufenthalt • Lärmbelästigungen, insbesondere zwischen 22:00 und 07:00 Uhr, sind zu vermeiden. Dies gilt nicht nur für das B&B selbst, sondern auch für die Terrasse. • Radios, Fernseher und andere Tonquellen sollten andere nicht stören. • Mögliche Besucher von Gästen dürfen ohne die Erlaubnis des/der Eigentümer/Verwalter und ohne zusätzliche Zahlung nicht in der Unterkunft übernachten. • Die Gäste müssen sich an die Gebrauchsanweisung halten, die durch Erklärung des/der Eigentümer/Verwalter zur Verfügung gestellt und in den Handbüchern beschrieben wird, die im B&B zu finden sind.

  10. Sicherheit und Umwelt • Die Gäste müssen den Anweisungen des Besitzers/Verwalters Folge leisten. • Fahrzeuge müssen auf den ausgewiesenen Parkplätzen abgestellt werden. • Die Unterkunft ist sauber und ordentlich zu halten und rechtzeitig zu verlassen. • Wo Sie den Erste-Hilfe-Kasten und die Feuerlöscher finden, wird Ihnen bei Ihrer Ankunft angezeigt. • Melden Sie verdächtige Personen/Aktivitäten unverzüglich dem/den Eigentümer/Manager. • Rauchen, Räuchern und offenes Feuer sind aus Brandschutzgründen nicht gestattet. • Die Schlafzimmer sind für eine Übernachtung von maximal zwei Personen geeignet. • Die Unterkunft ist während eines Aufenthalts rund um die Uhr zugänglich. • Der Code ist beim Eigentümer/Verwalter erhältlich.

  11. Haftung • Der/die Eigentümer / Verwalter können nicht für Personenschäden haftbar gemacht werden, die sich aus dem Aufenthalt in unserer Unterkunft ergeben, und können nicht für Schäden, Verlust oder Diebstahl von Eigentum der Gäste haftbar gemacht werden. Im Streitfall gehen alle (Rechts-)Kosten zu Lasten der Gäste. • Alle mit einem Aufenthalt im B&B Bergheide verbundenen Risiken gehen zu Lasten des Gastes. • Schäden und Verluste an beweglichen und unbeweglichen Sachen des Eigentümers sind von den Nutzern unverzüglich dem/den Eigentümer/Verwalter zu melden und zu erstatten. • B&B Bergheide haftet nicht für Störungen in und um die Unterkunft, wie zB Störungen und Ausfälle von Strom- und Wasserversorgung und technischen Anlagen, nicht oder nicht rechtzeitig angekündigte Bau- und/oder Straßenarbeiten in der Umgebung von B&B Bergheide.

  12. Reklamationen, Meinungsverschiedenheiten • Der Gast ist jederzeit berechtigt, seine Reklamationen durch eine Reklamation an den/die Eigentümer/Verwalter zu richten. Diese werden eine Beschwerde immer angemessen und zügig bearbeiten, so dass die Beschwerde nach Standards der Angemessenheit und Fairness behandelt wird. • Bei gegenseitigen Meinungsverschiedenheiten entscheidet die Verwaltung der Administratoren, es sei denn, die Nutzer können das Gegenteil beweisen. • Über Abweichungen, die nicht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten sind, entscheidet der Eigentümer. • Gegenseitig unlösbare Meinungsverschiedenheiten/Einsichten werden zunächst durch Mediation beigelegt.

  13. Höhere Gewalt • Im Falle höherer Gewalt, sowohl dauerhaft als auch vorübergehend, sind der/die Eigentümer/Verwalter berechtigt, den Vertrag ganz oder teilweise aufzulösen oder vorübergehend auszusetzen, ohne dass der/die Gast(e) Anspruch auf Erfüllung haben und /oder oder eine Entschädigung verlangen. • Höhere Gewalt umfasst, ist aber nicht beschränkt auf: Kriegsgefahr, Krieg, Aufruhr, Krieg, Streiks, Boykott, Störungen im Energiekreislauf, Verkehr oder Transport, behördliche Maßnahmen, Rohstoffknappheit, Naturkatastrophen und darüber hinaus alle Umstände , außergewöhnliche Wetterbedingungen, Tod eines der Eigentümer oder nahen Verwandten usw., unter denen eine vollständige oder teilweise Erfüllung des Vertrages von dem/den Eigentümer/Verwalter(n) vernünftigerweise nicht erwartet werden kann.

  14. Datenschutz • Die übermittelten oder bekannt gegebenen personenbezogenen Daten werden von dem/den Inhaber(n) / Geschäftsführer(n) vertraulich behandelt und, mit Ausnahme der gesetzlichen Verpflichtungen, nicht an Dritte weitergegeben.

  15. Schlussbestimmung • Sofern in den Regeln des Internationalen Privatrechts nichts anderes bestimmt ist, unterliegen die vorliegenden Bedingungen ausschließlich dem niederländischen Recht. Es wird davon ausgegangen, dass Gäste, die kein Niederländisch sprechen, mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden sind. • Alle Streitigkeiten aus dem Nutzungsvertrag oder diesen AGB werden in erster Instanz durch einen Schlichter beigelegt. Wird hier vom zuständigen Gericht in den Niederlanden keine Einigung erzielt, sofern die Regeln des Internationalen Privatrechts nichts anderes vorsehen. • Keine der Parteien kann ihre Rechte und Pflichten auf Dritte übertragen, sofern in diesen Bedingungen nichts anderes bestimmt ist.

Bei Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder der Hausordnung wenden Sie sich bitte an uns. Auch Anregungen sind herzlich willkommen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt im B&B Bergheide!

Anny und Will-Jan van Cranenbroek