Termes et conditions

CONDITIONS GÉNÉRALES & RÈGLES DE MÉNAGE B&B Bergheide à Baexem mai 2021 — dernière révision en date du 1er mai 2021

Nous vous souhaitons la bienvenue au B&B Bergheide et nous vous prions de prendre connaissance de nos conditions générales de vente et du règlement intérieur

  1. Généralités • Ces conditions générales s'appliquent à tous les clients du B&B Bergheide, Vestjenshoek 4, 6095 NT Baexem. • Là où vous lisez 'invité(s)' dans ces termes et conditions, vous pouvez également lire 'locataire(s)' ou 'utilisateur(s)'. • Les propriétaires/gérants du B&B Bergheide sont Anny et Will-Jan van Cranenbroek. Les propriétaires/gérants peuvent être remplacés. Là où vous lisez « administrateur(s) » dans ces termes et conditions, vous pouvez également lire propriétaire(s). • Après l'envoi de la confirmation de réservation, les Conditions Générales entrent en vigueur (voir point 4). • Les clients du B&B Bergheide doivent respecter le règlement intérieur qui leur est fourni lors de la réservation et qui est également disponible pour inspection dans le logement.Les conditions générales et le règlement intérieur peuvent également être consultés sur le site Web www.B-BBergheide.nl • En cas de violation des Conditions Générales et/ou du Règlement Intérieur, ou en cas de comportement inapproprié, le(s) propriétaire(s) / gérant(s) peuvent refuser et/ou refuser l'accès au B&B Bergheide avec effet immédiat, sans autre préavis et motivation et sans remboursement des frais d'hébergement. • Une copie des Conditions Générales / Règlement Intérieur sera fournie gratuitement sur demande.

  2. Bed and Breakfast B&B Bergheide • Le logement est décrit sur le site www.B-BBergheide.nl, Facebook et Instagram. • Ce site Web et les plateformes de médias sociaux ont été compilés avec le plus grand soin, mais il peut y avoir des différences entre le texte et/ou les photos présentés sur le site Web et les plateformes de médias sociaux et la situation actuelle de B&B Bergheide au moment de la visite des clients. . Aucun droit ne peut être tiré par les invités de telles différences. • Les animaux domestiques ne sont pas autorisés en raison d'éventuelles allergies des clients qui utilisent le B&B après vous.

  3. Tarifs • Les tarifs actuels des chambres sont décrits sur www.B-BBergheide.nl • Les tarifs du B&B Bergheide sont sans engagement et sous réserve de modifications de prix intermédiaires et d'erreurs apparentes. • Les tarifs des chambres comprennent le petit-déjeuner, le gaz, l'eau, l'électricité, le chauffage et la TVA. • La taxe de séjour (1,30€ par personne/nuit) sera facturée en sus. • Un séjour minimum de 2 nuits s'applique pour les jours fériés. • Les tarifs ne comprennent pas les frais d'assurance annulation et/ou voyage et/ou autres frais. • Toutes les entrées sur le site Web de www.B-BBergheide.nl sont réputées avoir été fournies de bonne foi et sont toujours sujettes à des ajustements intermédiaires. B&B Bergheide n'est pas lié par des erreurs évidentes sur son site Internet. • La confirmation de votre réservation indiquera le tarif final correspondant en vigueur à la date de confirmation.

  4. Réservation et confirmation • La réservation du B&B Bergheide peut être faite verbalement, par téléphone, numériquement et par écrit. • En outre, les réservations peuvent être effectuées via • Le site Web de B&B Bergheide www.B-BBergheide.nl • Le site Web de www.bedandbreakfast.eu/bed-and-breakfast-nl/baexem/bb-bergheide/7349919/ • Le site Internet de Booking .com • Le site Internet www.natuurhuisje.nl/vakantiehuisje/59489 • Aucun frais de réservation ne sera facturé. • Les invités doivent avoir un lieu de résidence permanent ou de résidence. • La personne qui s'est inscrite chez nous est l'invité principal et doit être âgée d'au moins 18 ans ou plus. • Après réception de votre demande de réservation, le B&B Bergheide vous enverra une confirmation définitive par e-mail. À ce moment-là, les conditions générales et le règlement intérieur entrent en vigueur. • Sans vos coordonnées, il est impossible de fournir une confirmation définitive. • Après confirmation de votre réservation, celle-ci est définitive pour les deux parties.

  5. Paiement • Une fois la réservation confirmée par B&B Bergheide via le formulaire de contact, vous devez verser un acompte de 50% du total des frais d'hébergement sur notre compte. Vous pouvez également choisir de transférer la totalité des frais d'hébergement au B&B Bergheide en une seule fois. • Si vous n'avez pas versé la totalité des frais d'hébergement en une seule fois, ou au moyen d'un acompte, vous devez payer le montant restant à votre arrivée. Cela ne peut se faire qu'en espèces. Le propriétaire peut déroger à ces conditions en concertation avec le locataire. • Les frais doivent être virés sur le compte bancaire numéro NL38KNAB0604325711 au nom de B&B Bergheide à Baexem, en indiquant le numéro de facture/réservation. • Les autres frais, tels que boissons/bonbons/snacks, paniers pique-nique, commandes de cartes, doivent être réglés en espèces au départ. Vous trouverez les coûts sur une liste au B&B Bergheide. • Si vous nous rendez visite et passez la nuit le jour même, vous recevrez votre facture sur place et vous pourrez également effectuer votre paiement en espèces. • Les clients d'affaires reçoivent toujours une facture. Les clients privés peuvent également en faire la demande. • Le B&B Bergheide n'accepte pas les paiements par carte de crédit ou code PIN bancaire.

  6. Annulation / No-Show (ne venez pas sans annulation) • Dans le cas peu probable où vous ne seriez pas en mesure d'utiliser la chambre réservée, vous devez le signaler au(x) propriétaire(s) le plus tôt possible afin que nous puissions utiliser la chambre disponible dès que possible. peut offrir à d'autres. • En cas d'annulation, le(s) invité(s) paie(nt) des frais au gestionnaire : • L'annulation jusqu'à deux semaines avant la date réservée/la date de début est gratuite. • En cas d'annulation entre 14 et 8 jours avant la date réservée / date de début : 50% du prix convenu. • En cas d'annulation entre 7 et 2 jours avant la date réservée / date de début : 75% du prix convenu. • En cas d'annulation entre 2 et 0 jours avant la date réservée / date de début : 100% du prix convenu. • No-Show : si vous n'êtes pas présent à la date/aux dates réservée(s) sans annulation, 100% du prix convenu sera facturé. • Pour pouvoir prétendre au remboursement du montant déjà payé (le cas échéant), l'annulation doit être communiquée par écrit (par e-mail ou par courrier) au B&B Bergheide. • Les sommes dues seront virées dans les 14 jours sur le compte bancaire numéro NL38KNAB0604325711 au nom de B&B Bergheide à Baexem. Une facture sera fournie à cet effet sur demande.

  7. Arrivée et départ • Il vous sera demandé de présenter votre passeport ou une pièce d'identité pour preuve d'identité, le numéro sera noté aux fins du registre de nuit. • Le client principal reçoit un code de la porte du B&B Bergheide, qui expire à la fin de la journée de réservation. • Le jour de l'arrivée, les chambres sont disponibles à partir de 15h00. • Le jour du départ, vous devez libérer votre chambre réservée au plus tard à 10h00. • Il n'est possible de s'écarter des heures ci-dessus qu'en consultation avec le propriétaire / gestionnaire. • Aucun remboursement ne sera effectué en cas de départ anticipé.

  8. Petit-déjeuner • Le petit-déjeuner est inclus dans les frais d'hébergement. Si vous n'utilisez pas le petit-déjeuner, nous ne pouvons pas calculer de réduction ou déduire des frais. • Si vous avez des exigences alimentaires, veuillez l'indiquer au moins un jour avant votre arrivée. • Le petit-déjeuner est servi de 7h00 à 10h00 (en semaine) et de 8h00 à 10h00 le week-end. Si vous souhaitez prendre le petit-déjeuner plus tôt, cela n'est possible qu'en concertation avec le(s) propriétaire(s). • Vous pouvez prendre le petit déjeuner dans le B&B et sur la terrasse. Le petit déjeuner peut être servi au lit en consultation.

  9. Votre séjour • Les nuisances sonores, notamment entre 22h00 et 07h00, doivent être évitées. Cela s'applique non seulement au B&B lui-même, mais aussi à la terrasse. • Les radios, téléviseurs et autres sources sonores ne doivent pas gêner les autres. • Les visiteurs éventuels des invités ne sont pas autorisés à passer la nuit dans le logement sans l'autorisation du ou des propriétaires / gérants et sans paiement supplémentaire. • Les clients doivent respecter les instructions d'utilisation telles que mises à disposition par l'explication du (des) propriétaire (s) / gestionnaire (s) et décrites dans les manuels qui peuvent être trouvés dans le B & B.

  10. Sécurité et environnement • Les clients doivent suivre les instructions des propriétaires / gérants. • Les véhicules doivent être garés dans les espaces de stationnement désignés. • Le logement doit être tenu propre et rangé et doit être libéré à temps. • L'emplacement de la trousse de secours et des extincteurs vous sera indiqué à votre arrivée. • Signaler immédiatement la présence de personnes/activités suspectes au(x) propriétaire(s)/gestionnaire(s). • Il est interdit de fumer, d'encens et de flammes nues pour des raisons de sécurité incendie. • Les chambres sont adaptées pour un séjour d'une nuit de deux personnes maximum. • Le logement est accessible 24h/24 pendant un séjour • Le code est disponible auprès du(des) propriétaire(s) / gérant(s)

  11. Responsabilité • Le(s) propriétaire(s) / gérant(s) ne peuvent être tenus responsables des dommages corporels résultant du séjour dans notre logement et ne peuvent être tenus responsables des dommages, pertes ou vols des biens des hôtes. En cas de litige, tous les frais (juridiques) sont à la charge des hôtes. • Tous les risques liés à un séjour au B&B Bergheide sont à la charge des hôtes. • Les dommages et pertes de biens meubles et immeubles appartenant au propriétaire doivent être immédiatement signalés par les utilisateurs au(x) propriétaire(s) / gestionnaire(s) et remboursés. • B&B Bergheide n'est pas responsable des dysfonctionnements dans et autour du logement, tels que des dysfonctionnements et des pannes d'électricité et d'approvisionnement en eau et des installations techniques, des constructions et/ou des travaux routiers non annoncés ou annoncés intempestivement à proximité de B&B Bergheide.

  12. Réclamations, divergences d'opinion • Le client a toujours le droit de soumettre ses réclamations au(x) propriétaire(s) / gérant(s) au moyen d'une réclamation. Ceux-ci traiteront toujours une plainte de manière adéquate et rapide, de manière à ce que la plainte soit traitée conformément aux normes de raisonnabilité et d'équité. • L'administration des administrateurs est déterminante en cas de divergence d'opinion mutuelle, sauf si les utilisateurs peuvent prouver le contraire. • Le propriétaire décide de toute dérogation qui n'est pas incluse dans les conditions générales. • Les différences/idées mutuellement insolubles seront en premier lieu réglées par la médiation.

  13. Force majeure • En cas de force majeure, permanente et temporaire, le(s) propriétaire(s) / gérant(s) ont le droit de résilier ou de suspendre temporairement le contrat en tout ou en partie, sans que le(s) invité(s) ait droit à l'exécution et /ou ou réclamer une indemnisation. • La force majeure comprend, sans s'y limiter : danger de guerre, guerre, insurrection, guerre, grèves, boycott, perturbations du circuit de l'énergie, de la circulation ou des transports, mesures gouvernementales, pénurie de matières premières, catastrophes naturelles et de surcroît, toutes circonstances , conditions météorologiques extraordinaires, décès de l'un des propriétaires ou de parents proches, etc., dans lesquels l'exécution totale ou partielle de l'accord ne peut être attendue du (des) propriétaire (s) / gestionnaire (s) dans le caractère raisonnable et équitable.

  14. Confidentialité • Les données personnelles fournies ou rendues publiques seront traitées de manière confidentielle par le(s) propriétaire(s) / gestionnaire(s) et ne seront pas mises à la disposition de tiers, à l'exception des obligations légales.

  15. Disposition finale • Sauf disposition contraire dans les règles de droit international privé, les présentes conditions générales sont exclusivement régies par le droit néerlandais. Les clients non néerlandophones sont réputés accepter les conditions générales. • Tous les litiges découlant du contrat d'utilisation ou des présentes conditions générales seront réglés en premier lieu par un médiateur. Si aucun accord n'est conclu ici par le tribunal compétent aux Pays-Bas, dans la mesure où les règles du droit international privé n'en disposent pas autrement. • Aucune des parties ne peut transférer ses droits et obligations à des tiers sauf disposition contraire des présentes conditions générales.

Si vous avez des questions sur les conditions générales et/ou le règlement intérieur, veuillez nous contacter. Les suggestions sont également les bienvenues. Nous vous souhaitons un séjour agréable et relaxant au B&B Bergheide !

Anny et Will-Jan van Cranenbroek